Как решать проблемы в ЖКХ?

Многие жители многоквартирных домов знакомы с ситуациями: неблагоустроенный двор, грязь и необходимость ремонта в подъезде, сырость в подвале, разбитые стекла в подъезде, завышенные сметы работ, протекает кровля в доме и т.д.

Для решения вопросов в ЖКХ нужно знать базовую нормативную информацию. Очень много вопросов отпадет после изучения Постановлений, которые регламентируют работу вашей управляющей компании (УК).

Для эффективного решения ваших проблем помните про адресность и компетентность. Писать жалобы или обращения нужно в те службы или организации, которые занимаются решением этих проблем или надзором.

Помните, что большинство небольших проблем можно решить лишь одним звонком в свою  управляющую компанию или оставить там заявку.

Какие проблемы УК обязана решать в рамках обращения жителя?

Мелкий ремонт, входящий в содержание МКД (замена лампочек в подъезде, ремонт разбитых стекол, замена неисправных вентилей и задвижек, ремонт тамбурных дверей, ревизии и проверки инженерных сетей и т.д.)

Подробный перечень минимальных работ прописан в Постановлении Правительства РФ №290 от 03.04.2013 года. – эти работы УК обязана сделать после вашего обращения!

 Какие работы УК будет делать только при решении общего собрания? (нужно решение 50%+1 голос собственников в доме).

Капитальный ремонт инженерных систем дома, ремонт в подъезде, благоустройство двора, замена стальных входных дверей и т.д.

  

Последовательность действий при решении проблем ЖКХ

Возникла проблема?

Первый шаг – смотрим акты, законы, чтобы понять: кто должен решить проблему? + письменное обращение в УК.

Проблема не решена, ответ не получен в течение 30 дней?

Второй шаг – письменное обращение в Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, Администрацию, Прокуратуру.

Проблема не решена?

Третий шаг – письменное обращение (подкрепив полученные ранее ответы) в Администрацию края, Прокуратуру края.

Проблема не решена?

Четвертый шаг – письменное обращение в суд, приложив вашу переписку с вышеперечисленными организациями по данной проблеме.